Chính Sách Bảo Mật

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng

Cập nhật lần cuối: 4 tháng 1, 2026

Giới Thiệu

US Open Tour ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website usopentour.com và các dịch vụ liên quan.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đặt tour hoặc đăng ký tài khoản, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên đầy đủ
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ liên hệ
  • Thông tin hộ chiếu (nếu cần thiết cho tour quốc tế)
  • Ngày sinh và quốc tịch

1.2. Thông Tin Thanh Toán

  • Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được xử lý an toàn qua cổng thanh toán Stripe)
  • Lịch sử giao dịch và hóa đơn

Lưu ý: Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua Stripe với mã hóa PCI DSS chuẩn quốc tế.

1.3. Thông Tin Kỹ Thuật

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt và thiết bị
  • Hệ điều hành
  • Cookies và dữ liệu theo dõi
  • Lịch sử duyệt web trên website của chúng tôi

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Xử Lý Đặt Tour

Xác nhận, xử lý và quản lý đặt chỗ của bạn

Liên Lạc

Gửi xác nhận booking, cập nhật tour, và thông tin quan trọng

Thanh Toán

Xử lý giao dịch và phát hành hóa đơn

Hỗ Trợ Khách Hàng

Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật

Marketing

Gửi thông tin về tour mới, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý)

Cải Thiện Dịch Vụ

Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm

Tuân Thủ Pháp Luật

Đáp ứng yêu cầu pháp lý và ngăn chặn gian lận

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Đối Tác Dịch Vụ

Khách sạn, nhà cung cấp tour, công ty vận chuyển cần thiết để thực hiện dịch vụ của bạn

Cổng Thanh Toán

Stripe để xử lý giao dịch thanh toán an toàn

Dịch Vụ Email

Resend để gửi email xác nhận và thông báo

Cơ Quan Pháp Luật

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng

Bảo Vệ Quyền Lợi

Để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của chúng tôi và khách hàng

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

Mã Hóa SSL/TLS

Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa

Lưu Trữ An Toàn

Database được bảo vệ với Supabase

PCI DSS

Tuân thủ chuẩn bảo mật thanh toán

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền truy cập

Firewall

Bảo vệ khỏi truy cập trái phép

Sao Lưu Định Kỳ

Backup dữ liệu thường xuyên

Lưu ý: Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là 100% an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về bảo mật.

5. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu có)

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

6. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền Truy Cập

Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ

Quyền Xóa

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ)

Quyền Từ Chối

Từ chối nhận email marketing (vẫn nhận email giao dịch quan trọng)

Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: privacy@usopentour.com

7. Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5-7 năm cho hồ sơ tài chính)
Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
Ngăn chặn gian lận và lạm dụng

Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên máy chủ ở các quốc gia khác nhau, bao gồm Hoa Kỳ (Supabase, Stripe, Resend). Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn.

Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các đối tác quốc tế tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và có các biện pháp bảo vệ phù hợp.

10. Liên Kết Bên Thứ Ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website này.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập từ website của chúng tôi.

11. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email
Ngày cập nhật sẽ được hiển thị ở đầu trang
Bạn nên xem lại chính sách này định kỳ

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào về Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

privacy@usopentour.com

Hotline

Hỗ Trợ 24/7

088-999-2466

Địa Chỉ

Văn Phòng Chính

123 Tennis Avenue
New York, NY 10001
United States

Website

Truy Cập Online

www.usopentour.com

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin được thu thập thông qua website usopentour.comvà các dịch vụ liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

  • Chính sách bảo mật của các website bên thứ ba được liên kết từ website của chúng tôi
  • Hành vi của người dùng khác hoặc bên thứ ba trên nền tảng của chúng tôi
  • Vi phạm bảo mật do lỗi của người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu)
  • Các sự cố bảo mật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi

Bảo Mật Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Đặt tour với sự yên tâm tuyệt đối!